Будем создавать в стране новые рабочие места

Будем создавать в стране новые рабочие места Дмитрий Нартов
14.11.2018

О динамике развития сети «Киномакс», о специальных программах и новых технологиях нам рассказал генеральный директор сети Дмитрий Нартов.

Евгений Володин: С момента нашего предыдущего разговора прошло два с половиной года. Какие значимые для сети «Киномакс» события произошли за это время?

Дмитрий Нартов: Два с половиной года пролетели незаметно, у нас было много дел. В 2016 году мы открыли новый киноцентр «Киномакс-Рига Молл» на Новорижском шоссе в Москве, который стал первым кинотеатром сети, оборудованным сразу тремя VIP-залами и уютной зоной «Комфорт». В «Киномакс-Рига Молл» у нас действует программа привилегий Gold Club: зрители оплачивают годовой «абонемент» и получают возможность отмечать в кинотеатре дни рождения и другие важные даты, смотреть фильмы из семейного архива, заказывать прямо в кинозал блюда из специального меню, собранного из меню трех ресторанов, расположенных в торговом центре.

В 2017 году в сети появился «Киномакс-Липецк», в котором есть зал IMAX и зал с интерактивными креслами D-Box. «Киномакс» в Самаре стал на три зала больше, один из новых залов - IMAX.

В самарском IMAX произошел интересный случай. Кресла в зале оказались обтянуты материалом, который слишком сильно электризовался. Инвестором сразу же было принято решение заменить их на кресла ведущей западной марки. Некоторые зрители даже успели заметить замену. Это говорит о том, насколько трепетно мы относимся даже к малейшим нюансам сервиса и комфорта.

В том же году мы более основательно закрепились в Сибири, открыв 13-зальный кинотеатр на 2 057 мест в современном ТРЦ «Сильвер Молл» в Иркутске. Один из залов, почти на 500 мест, был изначально построен под формат IMAX. Мы оборудовали его спаркой Christie и звуком Dolby Atmos, размер экрана также соответствует формату IMAX. Этот зал стал премьерным в собственном формате big screen.

Годом позже, в 2018-м, мы продолжили расширять сеть и построили московский «Киномакс-Жулебино» - первый кинотеатр сети, в котором нет касс: зрители самостоятельно покупают билеты в терминалах самообслуживания, принимающих пластиковые карты и наличные деньги. Там же можно распечатать билет, купленный онлайн. Мы пока не хотим отказываться от билета. Дело в том, что хотя с электронным билетом можно сразу идти в зал, менталитет зрителя зачастую требует осязания (смеется).

Последней на сегодняшний день вершиной, которую мы покорили в 2018 году, стал кинотеатр «Киномакс-Титан» с самым большим в России и одним из самых больших в мире экраном IMAX: его ширина составляет 28,05 м (при стандартной ширине экрана в залах IMAX 22 м), высота - 15,67 м. Мы уже рассказывали об этом кинотеатре в прессе, а для тех, кто впервые о нем слышит, я с удовольствием расскажу. В кинотеатре «Киномакс-Титан» установлена лазерная проекция IMAX, в нескольких залах - звуковая система Dolby Atmos, расстояние между креслами увеличено на 30%, что дает зрителю массу комфорта. Один из залов оснащен креслами D-Box, также в кинотеатре используются кресла-реклайнеры и кресла повышенного комфорта. Кинотеатр может похвастаться зоной ожидания «Комфорт» и новейшими терминалами для покупки билетов. Все это вкупе с шикарным дизайном и отлично подготовленным персоналом делает посещение киноцентра приятным времяпрепровождением. Было бы хорошее кино!

Если говорить о значимых событиях в целом, стоит отметить, что мы запустили продажу продукции кинобара онлайн, обновили мобильное приложение, основную и мобильную версии сайта «Киномакс», сделав их более функциональными. Также мы оснастили 95% своих кинотеатров сканерами электронных билетов.

- Отразилось ли слияние «Синема Парка» и «Формулы Кино» на бизнесе ваших кинотеатров?

- Нет, не отразилось, но лучше меня на этот вопрос могут ответить цифры: по данным исследовательской компании comScore, компания «Киномакс» занимает устойчивое второе место в рейтинге российских киносетей по выручке и посещаемости. В 2015 году нас посетило более 11 млн зрителей, в 2017-м - более 16 млн. Наконец, в 2016 году число киноцентров «Киномакс» превысило 30, а сегодня их количество составляет уже 34.

Мы радуемся за своих коллег-конкурентов - объединение сети, безусловно, сделало «СПФК» самым сильным игроком на рынке кинопоказа. К тому же холдинг имеет мощную вертикальную интеграцию с колоссальными возможностями клиентской базы «Рамблер» и ПО для кинопоказа. Эффект масштаба несколько притормозил процессы этой компании, но я уверен, что они справятся. Это приятные хлопоты. А мы пока будем создавать в стране новые рабочие места.

- Изменилось ли ваше отношение к барам самообслуживания, которые пользуются довольно высокой популярностью у московской публики?

- Пожалуй, да, изменилось. Мы стали готовы к реализации этой концепции. Но вы же понимаете, что это довольно непросто. Требуется учитывать множество факторов: чаще всего это чревато глобальной реконструкцией фойе кинотеатра. Проще всего и логичнее пробовать новые технологии на новых площадках. Сегодня мы готовы открыть один киноцентр с концепцией self service, а через год их будет уже несколько. Городов еще не стану называть - идут переговоры с арендодателями. Пока же в качестве альтернативы мы предлагаем своим гостям приобретать продукцию кинобара онлайн и получать готовые заказы в удобных пакетах у специальной стойки кинобара, избегая очередей.

- Как за последние годы менялся средний чек в кино и средний чек по бару в кинотеатрах вашей сети?

- А о каком периоде мы ведем речь? Если о пяти-шести годах, то чек стабильно рос. Иногда избыточно и самоуверенно, что приводило зрителей в недоумение. Тогда мы его корректировали. Но в среднем в горизонте пяти лет чек рос повсеместно за счет 3D-релизов и повышения цен. А вот в последние три года чек по кино не растет. Настройки ценообразования стали настолько тонкими...

По чеку бара тенденции к уменьшению не наблюдается. Это объясняется ростом закупочных цен на сырье и оборудование. А вот снижение покупательной способности зрителей мы замечаем повсеместно: большинство стремится экономить, стало много гостей, которые, приходя в кино, либо идут на сеансы без еды, либо приносят продукты с собой.

И это самая большая проблема! В Америке вы не можете прийти в кинотеатр со своей едой, а у нас - пожалуйста. Хоть с борщом и пельменями, и можно вонять ими на весь зал - покупатель будет прав, а кинотеатр нет. В данном вопросе потребителя защищает Закон о защите прав потребителей, и с этим срочно нужно что-то делать.

В целом мы стараемся быть гибкими. У нас есть разные ценовые предложения и на билеты в кино, и на продукцию бара для разных представителей нашей целевой аудитории, и цены в баре в некоторые моменты времени бывают не выше, чем в супермаркете.

- В мае руководство «Киномакса» вместе с руководителями трех других сетей подписало обращение к Минкульту с просьбой не передвигать релизы 23 «системообразующих» картин. Чем закончилась эта история, и почему киносети не привлекли к обсуждению этого вопроса дистрибьюторов?

- Говорить о том, что история закончилась, рано, но я очень надеюсь, что нас услышали. Что-то я не заметил, чтобы отечественные картины рвались в прокат в это лето... А вот новогодние каникулы, когда зрители особенно охотно идут в кинотеатры, еще впереди, и нас ждет очередная зимняя битва, «ледовое побоище»... Я уже не раз говорил, что Минкульт должен и может защищать интересы отечественного кино, которое становится все лучше и лучше, но решают все равно рынок и зритель. У всех принято договариваться о датах выхода. А когда используют административный рычаг и прикрываются раздутым до размеров воздушного шара патриотизмом, это неправильно и плохо для бизнеса в целом.

- После кризиса строительство многих площадок было заморожено. Изменилось ли что-нибудь на рынке коммерческой недвижимости за последний год?

- Буду оперировать данными международной компании Cushman & Wakefield. В сфере торговой недвижимости восстановление потребительского рынка идет медленно и пока не внушает оптимизма ключевым игрокам.

В первом квартале 2018 года в России открыли четыре форматных торговых центра общей арендуемой площадью 95 тыс. кв. м. Подтвердилась тенденция снижения средней площади торгового объекта: все введенные в эксплуатацию торговые центры имеют арендуемую площадь не более 30 тыс. кв. м. В 2018 году объем нового строительства побьет антирекорд 2017 года: ко вводу планируется лишь около 500 тыс. кв. м торговых площадей.

В первом квартале 2018 года в столице открыли один торговый центр - «Миля», и там есть наш кинотеатр - «Киномакс-Жулебино». Всего до конца года в Москве и Московской области должны ввести около 220 тыс. кв. м торговых площадей, что составляет почти половину от общего объема нового строительства по всей России. Крупнейшим новым торговым центром стала «Каширская Плаза», где 3 августа мы открыли кинотеатр «Киномакс-Титан».

- У вашей сети подписано соглашение о долгосрочном сотрудничестве с корпорацией IMAX. Сколько сейчас залов IMAX насчитывается в сети и какие площадки будут введены в строй в ближайшие годы?

- На данный момент сеть «Киномакс» насчитывает восемь залов IMAX. Совсем недавно начал свою работу зал «IMAX Лазер» в кинотеатре «Киномакс-Титан». В октябре этого года мы планируем открыть зал IMAX в новом кинотеатре Ростова. На апрель-май 2019-го намечено открытие зала IMAX «Cапфир» во Владивостоке. Также в 2019-м появится еще один зал этого формата в одном из регионов России.

- Как вы относитесь к таким премиальным форматам кинопоказа как LUXE: A RealD Experience и Dolby Vision? Планируете ли открывать залы таких форматов?

- Мы стараемся использовать лучшие современные высокие технологии. Зал LUXE работает, в частности, в челябинском «Киномаксе». Однако монетизация этого бренда довольно слабая, ввиду низкой маркетинговой поддержки. У нас подобные залы называются «Премьер». Звук Dolby Atmos, экран до 20 м, два проектора, кресла повышенной комфортности и с увеличенным расстоянием между рядами. Вот вам и новый формат big screen. Dolby Vision - это дорого и проблематично с точки зрения окупаемости. Разработчики этого формата не смогли предложить нам программы, которая бы нас заинтересовала.

- Насколько вообще рентабельно использование премиальных технологий - движущихся кресел D-Box, звуковых систем Dolby Atmos, Barco Auro и т.д.?

- Все премиальные форматы, будь то подвижные кресла или особая аудио- и видеотехнология, нацелены на определенный сегмент потребителей, которые готовы приобретать эту услугу по стоимости, превышающей цену обычного билета. Мы - региональная сеть, и подобные технологии - наше несомненное конкурентное преимущество перед небольшими малозальными кинотеатрами. Все, конечно, зависит от фильмов, но в целом затраты на технологии, которые делают их просмотр более интерактивным и интересным, окупаются.

- Есть ли в кинотеатрах сети лазерные проекторы, и если нет, то планируете ли вы их использовать?

- Да, я уже говорил про кинотеатр «Киномакс-Титан». В ближайшее время мы планируем замену проекторов в нескольких киноцентрах на лазерные, а все новые кинотеатры будут оборудованы лазерами частично. Прогресс движется с огромной скоростью, а цены ежегодно меняются в несколько раз. Не будем торопиться. Вдруг «Аватар-2» потребует чего-нибудь принципиально нового!

- Какие акции и скидочные программы действуют в кинотеатрах сети?

- У нас масса постоянных акций. Мы всегда предлагаем билеты по специальным ценам для школьников, студентов, пенсионеров, зрителей с детьми. Делаем дополнительную скидку, если в кино приходит группа учащихся или большая компания. Очень популярна у гостей кинотеатров «Киномакс» постоянная акция «День кино»: в определенный день недели практически на всех сеансах действует специальная цена. Многие зрители нашей сети охотно пользуются «Мультикартой», с помощью которой можно копить баллы и тратить их на билеты в кино и на продукцию кинобара.

Кроме того, мы проводим большое количество временных и сезонных акций. Очень жаль, что иной раз натыкаешься на сопротивление партнеров из числа прокатных компаний.

- Проводятся ли в кинотеатрах сети специальные киномероприятия - фестивали, мастер-классы, лекции и т.д.? Можно ли в каких-либо кинотеатрах посмотреть иностранные фильмы на языке оригинала?

- Да, у нас идут фильмы на языке оригинала с русскими субтитрами. На английском языке с русскими субтитрами прошли у нас премьеры таких лент как «Миссия невыполнима: Последствия», «Мег: Монстр глубины», Mamma Mia! 2. В наших кинотеатрах регулярно показывают авторское кино. Работает театральный проект. У нестандартного контента был в сети «Киномакс» волнообразный жизненный цикл. Возникало много проблем с техническим решением при показах online. Часть аудитории была потеряна, но сейчас все наладилось. Где посмотреть кино на языке оригинала, можно увидеть в расписании на нашем сайте или в мобильном приложении. Я горжусь тем, что мы сумели развернуть собственное приложение на основных платформах, и 90% наших онлайн-продаж происходит именно на них.              

Кто:  Дмитрий Нартов

Возврат к списку