«Синема Стар» сегодня: развитие, модернизация, ребрэндинг»
В преддверии Сочинского кинорынка наш корреспондент побеседовал с управляющим директором сети кинотеатров «Синема Cтар» Кариной Агаджановой.
«Кинобизнес сегодня»: Расскажите о расширении сети. «Синема Стар» - это российская сеть или в сферу ее интересов входят и территории постсоветского пространства?
Карина Агаджанова: Сеть кинотеатров «Синема Стар» развивается стремительными темпами в России и планирует расширять географию своего присутствия. На сегодняшний день 22 наших кинотеатра расположены в 14 городах России и СНГ. За последние полгода открылись кинотеатры в Костроме, Тамбове, на юге Москвы, а также была проведена реконструкция действующего кинотеатра «Синема Стар на Академической». В ближайшее время мы планируем открытие объектов в Твери и Архангельске, а также в Московском регионе. Наиболее перспективными нам представляются города-миллионники и регионы с наименьшим количеством кинотеатров по отношению к численности населения. 17 ноября 2013 года открылся кинотеатр «Синема Стар Далма Гарден» в столице Армении - Ереване. Это знаковое событие, характеризующее выход сети на международный уровень. Вероятно, мы не ограничимся объектами в России и Армении и будем расширять сеть на территории бывшего СССР. Но какие именно будут страны, пока говорить рано.
- Какие государства из числа бывших советских республик сегодня показывают наибольший рост в индустрии кинопоказа?
- По нашим оценкам, очень мощный потенциал рынка кинопоказа именно в Армении. Действительно, там очень любят кино. К примеру, в советское время в Армении насчитывалось порядка 22 кинотеатров. Опыт недавнего открытия в Ереване кинотеатра «Синема Стар» доказывает, что это культура никуда не ушла. Этот многозальный кинотеатр очень популярен среди жителей столицы Армении, его залы ежедневно заполнены не менее чем на 25-30%. Именно поэтому мы готовим открытие еще одного кинотеатра в Ереване.
- Расскажите о ребрэндинге сети. Что включает в себя это понятие?
- С 2012 года мы начали проводить мощный ребрэндинг: изменили общую концепцию дизайна кинотеатров, разрабатываем уникальную программу лояльности посетителей, вводим подарочные карты и гибкую систему скидок, внедряем концепцию trendy places, определяющую кинотеатр как место с особой современной атмосферой, площадку для проведения модных мероприятий и интересных событий города.
Безусловно, изменения также коснулись и нашего логотипа. Им стал веселый персонаж по имени Винкер, кардинально изменился и шрифт названия «Синема Стар». Фирменными цветами была выбрана яркая палитра, включающая в себя малиновый, салатовый, голубой и синий. Ребрэндинг затронул как внутрикорпоративные, так и внешние коммуникации. Появилась возможность напрямую общаться с каждым клиентом. А это, в свою очередь, прекрасная возможность получить обратную связь, отзывы, сформировать лояльную аудиторию. Хочется особо подчеркнуть, что нам важно мнение каждого нашего посетителя.
- Удалось ли в ходе ребрэндинга установить систему видеонаблюдения во всех кинотеатрах?
- Проведение ребрэндинга подразумевает, что брэнд становится актуальным и интересным, в него вносятся свежие эмоции и идеи. А система видеонаблюдения относится непосредственно к безопасности. В «Синема Стар» мы всегда уделяли большое внимание этому вопросу, но не связываем его с ребрэндингом. В дополнение к ребрэндингу мы обновляем техническое оснащение и не оставляем без внимания меры безопасности. Все наши кинотеатры оснащены передовым оборудованием по видеонаблюдению, исключающим возможности запрещенной видеосъемки во время кинопоказа. Отдельно хочу отметить, что при проведении премьерных показов мы всегда усиливаем специальную охрану как в зале, так и во всем кинотеатре.
- Сеть «Синема Стар» уже перевела все свои экраны на «цифру»?
- Своевременная модернизация и внедрение новых технологий - залог успешного бизнеса. Безусловно, цифровая система намного надежнее и качественнее пленочной, и расходы кинотеатра на обслуживание цифрового оборудования намного ниже. И мы рады сообщить, что в кинотеатрах сети «Синема Стар» пленки не осталось!
- Есть ли в составе сети кинотеатры, оснащенные модной сегодня системой звука Dolby Atmos?
- Да, конечно. Это кинотеатры «Синема Стар Марьина Роща» и «Синема Стар на Ленинском». Более того, кинотеатр на Ленинском проспекте стал первым в Европе, в котором системой Dolby Atmos оснащены сразу три зала. И мы не будем на этом останавливаться. В июне откроется большой зал Atmos в реконструированном «Синема Стар на Академической». Компания Dolby - безусловный технологический лидер во всём, что касается звука. Система многоканального звука Dolby Atmos инсталлируется в самых популярных кинотеатрах мира. А для нас очень важно создавать наилучшие условия для зрителей: высокое качество обслуживания, широкий ассортимент киноновинок, а также качественный звук, который в буквальном смысле позволяет выводить звуковые эффекты в новую плоскость.
- Есть ли в составе сети залы формата IMAX? Если нет, то планируется ли сотрудничество с этой канадской корпорацией?
- Многие кинотеатры «Синема Стар» расположены в городах, население которых не превышает 200-500 тысяч человек. Открывать в таких городах залы с большим количеством мест нецелесообразно. А такой формат как IMAX требует обязательного соблюдения ряда строгих технических параметров, в первую очередь это касается размеров кинозалов и экранов. Поэтому до сих пор строительство залов IMAX в нашей сети было экономически нецелесообразным, однако мы продолжаем расширяться, и вопрос о сотрудничестве с IMAX остается открытым.
- Что такое «кинотеатр 5D»? Насколько этот формат пользуется спросом?
- Так называемые «кинотеатры 5D» позволяют зрителю синхронизироваться с фильмом благодаря физическим эффектам: движение и вибрация кресел, ветер, дым, брызги воды, запахи. Это довольно увлекательно, единственный минус - очень короткие сеансы: от 4 до 12 минут. В нашей сети залы 5D присутствуют лишь в некоторых городах, где действительно пользуются спросом.
Спрос на качественный разнообразный отдых растет. И мы учитываем эту тенденцию в развитии сети. Кинотеатр сейчас - не просто «кино и попкорн», сегодня это развлекательный центр, отдых для всей семьи.
Кто: Карина Агаджанова